Category Archives: کامپیوتر

حل مشکلات شبکه در ویندوز با به‌کارگیری ابزارهای خطایابی

 مشکلات شبکه در ویندوز

بسیاری از کاربران سیستم‌عامل ویندوز در زمان ورود به یک شبکه یا اتصال به اینترنت با مشکلات عدیده‌ای روبرو می‌شوند. در چنین شرایطی کاربران سعی می‌کنند از هرگونه ابزار خطایابی به منظور شناسایی مشکلات و حل آن‌ها استفاده کنند. به‌کارگیری ابزارهای از پیش ساخته شده ویندوز ساده بوده و در اغلب موارد به شما کمک می‌کنند تا علت بروز مشگل را تشخیص داده و همچنین راهکارهایی برای حل مشکلات ارائه می‌کنند.

ما در این مقاله به شما نشان می‌دهیم چگونه می‌توانید از ابزارهای خطایابی ویندوز به منظور شناسایی مشکلات استفاده کنید. ابزارهایی که از طریق ویزاردهای خود در اغلب موارد در شناسایی مشکلات به شما کمک می‌کنند. نکته‌ای که لازم است در این بخش به آن اشاره داشته باشیم این است که راهنمای فوق برای کاربران سیستم‌عامل‌های ویندوز 7، خانواده ویندوز 8 و ویندوز 10 آماده شده است.

چگونه می‌توانیم ویزاردهای خطایابی مشکلات اینترنتی در Control Panel را پیدا کنیم؟

ساده‌ترین راهکاری که برای دستیابی به این ابزار پیش روی شما قرار دارد این است که بخش Network and Sharing Center را باز کنید. برای این منظور به آدرس Control Panel -> Network and Internet -> Network and Sharing Center بروید. در ادامه لینک Troubleshoot problems که در پایین پنجره قرار دارد را انتخاب کنید. گزینه‌های درون پنجره Network and Sharing Center بسته به سیستم‌عاملی که از آن استفاده می‌کنید ممکن است متفاوت باشند. اما لینک Troubleshoot problems همیشه در پایین پنجره قرار دارد. این پنجره فهرستی از ابزارهای عیب‌یابی اینترنتی که در ویندوز وجود دارند را در اختیارتان قرار می‌دهند. از جمله گزینه‌هایی که در دسترس‌تان قرار دارد به Internet Connections، Shared Folders، HomeGroup، Network Adapter و Incoming Connections می‌توان اشاره کرد. اگر چاپگری دارید که روی کامپیوتر ویندوزی شما نصب شده است، گزینه‌ای در ارتباط با خطایابی چاپگر را نیز مشاهده خواهید کرد.

چگونه می‌توانیم از جستوجوگر ویندوز برای اجرای ویزاردهای خطایابی استفاده کنیم؟

در ویندوز 10، از طریق کادر جست‌وجوی کورتانا می‌توانید به این ویزارد خطایابی دسترسی پیدا کنید. کافی است واژه troubleshooting را در کادر جست‌وجو وارد کرده و کلید اینتر را فشار دهید.

در ویندوز 7، واژه  troubleshooting را در کادر جست‌وجوی منوی شروع وارد کرده و در میان نتایج ظاهر شده گزینه troubleshooting را انتخاب کنید.

در ویندوز 8.1، به صفحه شروع رفته، واژه troubleshooting را در آن صفحه تایپ کرده و در میان نتایج ظاهر شده روی گزینه troubleshooting کلیک کنید.

با انجام این‌کار همه ابزارهای خطایایی که در ویندوز وجود دارند در اختیارتان قرار می‌گیرند. شما به راحتی می‌توانید هر ابزاری که در دسترس‌تان قرار دارد را استفاده کنید، البته انتخاب یک ابزار بستگی به مشکلی دارد که با آن روبرو شده‌اید. اگر نمی‌دانید کدامیک از ویزاردها موردنیاز شما هستند پاراگراف بعدی جواب این پرسش شما را می‌دهد.

ابزارهای خطایابی شبکه و اینترنت چه کاری انجام می‌دهند؟

شما می‌توانید هر ابزاری که در دسترس‌تان قرار دارد را انتخاب کنید، اما انتخاب درست یک ابزار به مشگل شما بستگی دارد.

Internet Connections: این ویزارد زمانی که به شبکه متصل شده‌اید، اما اینترنت کار نمی‌کند یا زمانی که در دسترسی به سایت‌های خاصی با مشگل روبرو هستید به شما کمک می‌کنند.

Shared Folders: این ویزارد در شرایطی که نمی‌توانید به فایل‌ها یا پوشه‌های به اشتراک قرار گرفته روی کامپیوتر و دستگاه‌های دیگر که روی شبکه قرار دارند دسترسی پیدا کنید به شما کمک می‌کند.

HomeGroup: هر زمان در مشاهده کامپیوترها یا پوشه‌های به اشتراک قرار گرفته‌ای که جزیی از HomeGroup هستند دچار مشگل شدید باید از این ابزار استفاده کنید.

NetworkAdapter: این ویزارد زمانی که با آداپتور بی‌سیم یا باسیم خود دچار مشگل شده‌اید به خوبی به شما کمک می‌کند. این ابزار هر آن چیزی که با ارتباط شبکه شما سروکار دارد را مورد بررسی قرار می‌دهد.

Incoming Connections: این ویزارد زمانی مفید است که دیگر کامپیوترها برای اتصال به فایل‌ها و پوشه‌هایی که شما از طریق کامپیوتر خود به اشتراک قرار داده‌اید دچار مشگل شده‌اند.

Connection to a Workplace Using DirectAccess: از DirectAccess استفاده می‌کنید؟ این ویزاد زمانی به کار گرفته می‌شود که در اتصال به دامین شبکه سازمانی خود دچار مشگل شده‌اید. این ابزار تنها در نسخه Ultimate ویندوز 7، نسخه سازمانی ویندوز 7، نسخه سازمانی ویندوز 8.1 و نسخه سازمانی ویندوز 10 در اختیارتان قرار دارد.

چگونه می‌توانیم ویزاردهای خطایابی شبکه و اینترنت را از طریق خط فرمان اجرا کنیم؟

ویزاردهای خطایابی اینترنت و شبکه همچنین از طریق خط فرمان یا پنجره Run در اختیار کاربران قرار دارند. از طریق اجرای دستورات زیر در خط فرمان یا پنجره Run به این ابزارها دسترسی دارید.

برای باز کردن ویزارد خطایابی Internet Connections دستور msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb ; را اجرا کنید.

برای باز کردن ویزارد خطایابی Shared Folders دستور msdt.exe -id NetworkDiagnosticsFileShare ; را اجرا کنید.

برای باز کردن ویزارد خطایابی HomeGroup دستور msdt.exe -id HomeGroupDiagnostic ; را اجرا کنید.

برای باز کردن ویزارد خطایابی Network Adapter دستور msdt.exe -id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter ; را اجرا کنید.

برای باز کردن ویزارد خطایابی Incoming Connections دستور msdt.exe -id NetworkDiagnosticsInbound را اجرا کنید.

چگونه می‌توانیم از ویزاردهای خطایابی اینترنت و شبکه در ویندوز استفاده کنیم؟

هر کدام از ویزاردهای خطایابی ویندوز برای حل مشگل خاصی طراحی شده‌اند. برای آن‌که با نحوه کار این ویزاردها آشنا شوید ما در این بخش از ویزارد خطایابی مربوط به آداپتور شبکه Network Adapter استفاده می‌کنیم. ابزاری که برای شناسایی مشکلات مربوط با شبکه مورد استفاده قرار می‌گیرد. شیوه به‌کارگیری ابزارهای دیگر نیز مشابه با ابزار فوق است. ابتدا روی ویزارد فوق کلیک کنید. در پنجره ظاهر شده پیش از آن‌که روی دکمه Next کلیک کنید روی لینک advanced کلیک کنید.

این لینک یکسری گزینه‌های کاربردی را در اختیارتان قرار می‌دهد. به‌طور مثال، اگر گزینه Apply repairs automatically را انتخاب کنید ویزارد به‌طور خودکار قادر است فرآیند تعمیرات را انجام دهد. گزینه فوق را انتخاب کرده و روی دکمه Next کلیک کنید.

ویزارد خطایابی قادر است همه آداپتورهای شبکه‌ای که روی کامپیوتر ویندوزی نصب شده‌اند را شناسایی کند. این ویزارد از شما سوال می‌کند خطایابی در ارتباط با کدام آداپتور باید اجرا شود. البته می‌توانید فرآیند خطایابی را برای همه آداپتورهای شبکه اعمال کنید. پس از انتخاب گزینه موردنظر روی دکمه Next کلیک کنید.

نکته: ویزارد خطایابی آداپتور شبکه همچنین قادر است آداپتورهای مجازی که نصب کرده‌اید را نشان دهد. اگر یک نرم‌افزار مجازی‌ساز همچون VMWare یا VirtualBox استفاده کرده‌اید، فرآیند خطایابی را برای آداپتورهای مجازی نیز می‌توانید به کار ببرید.

پس از اجرای ویزارد فوق، فرآیند شناسایی مشکلات آغاز شده و نواری روند پیشرفت کار را نشان می‌دهد. اگر مشگلی شناسایی شد، این ابزار سعی می‌کند مشگل را برطرف کرده و پارامترهایی که باید تغییر پیدا کنند را اصلاح می‌کند. برای اصلاح یکسری از مشکلات ممکن است از شما درخواست کند تا کار خاصی را انجام دهید. در مثال ما، ابزار فوق مشگلی در کابل شبکه شناسایی کرده و اعلام می‌دارد که هنوز به درگاه مربوطه متصل نشده است. در نتیجه ما از متصل بودن کابل مطمئن می‌شویم و در ادامه گزینه Check را برای اصلاح مشگل شناسایی شده انتخاب می‌کنیم.

ابزار فوق در ادامه برای آن‌که مطمئن شود مشگل برطرف شده است، اطلاعاتی در ارتباط با مشگل و همچنین وضعیت مشگل که آیا اصلاح شده است یا خیر ارائه می‌کند.

اگر مشگل هنوز پا بر جاست، ویزارد Network Adapter گزینه‌های اضافی را از طریق دکمه Explorer additional options در اختیارتان قرار می‌دهد. اگر به دنبال آن هستید تا اطلاعات بیشتری درباره مشگل به دست آورید، کافی است روی View detailed کلیک کنید. اگر ویزارد هیچ‌گونه مشگلی را شناسایی نکرد، اما شما هنوز هم مشگل را مشاهده می‌کنید، ممکن است از ابزار دسترسی استفاده نکرده باشید. در این حالت، سعی کنید از ویزاردهای خطایابی دیگری که در ارتباط با مشگل هستند استفاده کنید.

 

در صورت برطرف نشدن مشکلات میتوانید با گروه اورژانس کامپیوتر تماس حاصل بفرمایید تا در اولین فرصت نسبت به مشکل شما اقدام نمایند.

چند اشتباه هنگام خرید لپ تاپ

اشتباهات رایج در خرید لپ تاپ

 

اشتباهات رایج در خرید لپ تاپ

اکثر ما در هنگام خرید لپ تاپ به سخن دوستان اکتفا کرده و مدلی خاص را بدون تحقیقات مناسب برای خرید لپ تاپ خود انتخاب میکنیم

به گزارش اورژانس کامپیوتر : خرید لپ تاپ یک فرایند بسیار دلهره آور و البته هیجان انگیز است. هنگام خرید لبخندی دائمی روی لبانتان نشسته و قند هم در دلتان آب می شود! لپ تاپ های زیادی برای انتخاب وجود دارد و به زودی یکی از آنها مال شما خواهد شد. هیجان همیشه بد نیست اما ممکن است در قضاوت درست، مانع ایجاد کند. برخی اوقات افرادی که به درستی تحقیق  و نتیجه گیری کرده اند تا لحظه ای که از کارتشان پول می کشند ممکن است دچار اشتباهاتی شوند. شاید این اشتباهات همیشه هم نتیجه بدی نداشته باشد اما اغلب سبب می شود فرد لپ تاپ نامناسبی بخرد که چندان به کارش هم نمی آید . امروز قصد داریم به تعدادی از متداول ترین اشتباهات خریداران لپ تاپ بپردازیم که با رعایت آن ها، می توانید لپ تاپی بسیار عالی متناسب با نیازتان و بدون صرف هزینه اضافی تهیه کنید.        

 

خرید لپ تاپ ای که با نیاز های شما سازگار نیست

شما فکر کنید که از لپ تاپ خود چه انتظاری دارید . به عنوان مثال وقتی که شما از لپ تاپ فقط برای فیلم دیدن یا گشت و گذار در اینترنت استفاده می کنید، نیازی به رم 12 گیگا بایت پردازنده 8 هسته ای و یا چندین عدد پورت USB 3.0  ندارید.عقل سالم می گوید که شما باید بابت چیزی که از آن استفاده می کنید پول پرداخت کنید و نه چیزی که هرگز از آن استفاده نخواهید کرد. در برخی موارد حتی امکان دارد شما نیازی به لپ تاپ نداشته باشید. مثلا برای انجام تکالیف مدرسه یا استفاده به جای دفترچه یادداشت می توانید یک فبلت تهیه کنید .

 

هر چه اعداد بالاتر باشند بهتر است؟!

همانطور که از عنوان مشخص است یکی از باورهای غلط افراد این است که هر چقدر اعداد بزرگتر باشد لپ تاپ ما قوی تر است. مثلا  برخی به اشتباه فکر می کنند که همیشه پردازنده های Intel Core i7 بهتر از پردازنده های Intel Core i5 هستند چون عدد 7 بیشتر از 5 است!!! اما واقعیت این است که پردازنده های Core i5  سرعت آن ها به مراتب بیشتر ازCore i7 می باشد. سرعت پردازنده به عوامل متعددی نظیر تعداد هسته های پردازنده، سرعت پردازنده ، حافظه کش و عوامل دیگری بستگی دارد. در مورد گرافیک هم این باور اشتباه وجود دارد که مثلا یک گرافیک با حافظه 2 گیگابایت از یک گرافیک با حافظه 4 گیگابایت ضعیف تر است در حالی که سرعت گرافیک بستگی به چیپست آن دارد و ممکن است حتی گرافیکی با حافظه یک گیگابایت از گرافیکی با حافظه 4 گیگابایت قوی تر باشد .

 

  عدم اهمیت به اندازه و وزن لپ تاپ

کسانی که قصد خرید لپ تاپ دارند معمولا تسلیم جذبه لپ تاپ هایی می شوند که برای نیازهایشان بیش از حد بزرگ – یا بیش از حد کوچک- اند. این لپ تاپ ها همانند همتایانشان عادی نبوده و معمولا در نگاه اول جذاب تر به نظر می رسند. اما لپ تاپ هایی که صفحه نمایشگرشان بزرگتر از 15.6 اینچ باشد بسیار سنگین و حرکت دادن آن دشوار است. در مقابل مدل های فوق لپ تاپ های 13.3 اینچ نیز خیلی کوچک و کار کردن با آنها ناراحت کننده است. اگر قابل حمل بودن لپ تاپ برایتان مهم است، به سراغ سیستم هایی بروید که نمایشگرشان بین 13.3 تا 14 اینچ باشد. لپ تاپ های بزرگتر از 15.6 و کوچک تر از 13.3 برای کاربران خاص طراحی شده اند. بعضی افراد واقعا به لپ تاپ های کوچک نیاز دارند و برخی هم به جای لپ تاپ دنبال یک ماشین بازی عظیم الجثه می گردند. اما معمولا خریداران عادی جزو این دو دسته نیستند. سایز و وزن لپ تاپ بسیار   اهمیت  دارد و خریداران عادی که لپ تاپ های غیر عادی را خریداری می کنند، معمولا پس از مدتی پشیمان می شوند.

 

خرید لپ تاپ

خرید ارزان ترین لپ تاپ

همانطور که در قسمت اول نیز بیان شد اول می بایست هدف از داشتن لپ تاپ مشخص شود. خرید لپ تاپ ارزان شاید برای شما و جیبتان راحت تر باشد ولی معایبی نیز دارد یکی از آن معایب عدم پاسخگویی آن دستگاه به شما پس از مدت زمانی کوتاه است. اگر لپ تاپ نیازهای شما را پس از مدتی برآورده نکند شما مجبور به انجام هزینه ای مجدد جهت خرید یک لپ تاپ دیگر هستید. پس با کمی هزینه بیشتر فکر چند سال آینده خود را نیز بکنید...

 

با چشمان خود فکر نکنید

لپ‌تاپ‌ها سال‌هاست که دارای تاچ‌پد و صفحه کلید هستند و به تازگی نیز فناوری‌های دیگری مانند صفحه نمایش لمسی برای ورود اطلاعات به آنها اضافه شده است. رابط کاربری لپ‌تاپ‌ها تمام مواردی هستند که کاربران از طریق آنها اطلاعات را وارد دستگاه می‌کنند اما ورودی اطلاعات به ندرت هنگام خرید مورد توجه قرار می‌گیرند. یک صفحه کلید با دکمه‌های کوچک که اشتباهات زیادی هنگام تایپ ایجاد می‌کند نمی‌تواند گزینه خوبی برای افرادی باشد که از صفحه کلید زیاد استفاده می‌کنند. اگر در حال حرکت از دستگاه استفاده می‌کنید به این معنی است که نمی‌توانید یک ماوس همراه خود داشته باشید و تاچ‌پد باید به اندازه کافی برای حرکت انگشتان بزرگ‌ باشد. در مورد صفحه نمایش‌های لمسی نیز این موضوع مطرح است. این نمایشگرها برای تایپ مناسب نیستند. اگر این نکات را هنگام خرید نادیده بگیرید همچنان می‌توانید از آن دستگاه به خوبی استفاده کنید ولی دشواری‌های این انتخاب همیشه با شما همراه خواهد بود.

 

خرید لپ تاپ

  نمایشگرهای براق

جای واقعی یک لپ‌تاپ روی میز و زیر دستان شماست. اگر در یک محیط پر نور فعالیت می‌کنید وجود نورهای محیطی باعث ایجاد انعکاس از صفحه نمایش می‌شوند و همین مسئله جلوی دید شما را خواهد گرفت. هنگام خرید توجه کنید که برخی از لپ‌‌تاپ‌ها دارای صفحه نمایش براق هستند و نور را به راحتی منعکس می‌کنند. این نمایشگرها نور و رنگ را با کیفیت بهتری نمایش می‌دهند اما در نور زیاد مخصوصا زمانی که پشت به پنجره نشسته‌اید کارایی مناسبی نخواهند داشت. در مقابل صفحه‌نمایش‌هایی وجود دارند که به روکش ضدنور مجهز هستند و البته کمی صفحه را تیره می‌کنند. این حساسیت در مورد بدنه دستگاه نیز با شدت کمتری وجود دارد. یک لپ‌تاپ با بدنه براق ممکن است ظاهر اغوا کننده‌ای پشت ویترین فروشگاه داشته باشد اما اگر هر روز آن را تمیز نکنید ظاهر کثیف دستگاه اصلا خوشایند نیست.

 

غرق شدن در یک مشخصه خاص

بعضی از تولیدکنندگان دوست دارند برخی مشخصه ها مثل رم را زیاد کنند تا کاربران را به خرید یک لپ تاپ ترغیب کنند. به عنوان مثال رم زیادی روی یک سیستم قرار می دهند در صورتی که برای اکثر کاربران رم 8 گیگابایت پاسخگوی تمام نیازهاست و کاربران به بیشتر از آن نیاز ندارند مگر این که یک گیمر باشند یا از نرم افزارهای خیلی سنگین استفاده کنند یا این که طول عمر باتری را بزرگنمایی می کنند در صورتی که عمر باتری با نوع کار مثلا وبگردی یا بازی، سرعت پردازنده و سایر ویژگی ها ارتباط مستقیم دارد.

 

 سخن آخر  :

خرید لپ تاپ آسان نیست. اما می توانید راه هایی را بیابید که به شما در این زمینه کمک کند. که ساده ترین راه تماس با اورژانس کامپیوتر تهران و استفاده از مشاوره رایگان خرید لپ تاپ و کامپیوتر و ... میباشد

 


خیش شدن لپ تاپ

لپ تاپ خیس

 

لپ تاپ خیس :

لپ تاپ خیس : تو تماس هایی که با اورژانس کامپیوتر گرفته میشه تماس بابت لپ تاپ خیس کم نیست

و اینکه مشتریان از ما میخوان به خشک شدن و کار کردن دوباره رایانه کمک کنیم

ما در اینجا قصد داریم خارج از بحث مقالات یه من دو غاز و کپی ، یکسری نکات کلیدی و کاربردی رو بهتون بگیم

 

با لپ تاپ خیس شده چکار کنیم؟

اگه روی لپ تاپتون اب یا چای یا هر جیز دیگه ای ریخت سریعترین کارها

1- لپ تاپ رو وارونه کنید (حالت 8)

2- و در حین اینکار دستتون رو روی دکمه روشن کردن لپ تاپ نگه دارید تا خاموش بشه

3-کابل شارژ لپ تاپ رو جدا کنید ( لپ تاپ در حالت واروونه و بصورت 8 بمونه)

4- باتری رو سریع خارج  کنید

5- اگه میتونید خودتون و اگه نه توصیه میکنم به یه کارشناس تماس بگیرید که بیاد و لپ تاپ رو باز کنه و قطعات رو کاملا خشک کنید

(تماس با اورژانس کامپیوتر)

 

چند نکته مهم درباره لپ تاپ خیس

دوستان لپ تاپ مثل گوشی و ... نیست که با یک سشوار و یا قرار دادن تو برنج مشکلش حل بشه

به هیچ عنوان لپ تاپ خیس شده رو تا وقتی مطمین نشدین خشک شده روشن نکیند

بعضی از لپ تاپ ها در هنگام ریختن مایعات اتفاقی براشون نمیوفته و بعد 24 ساعت معمولا خیلی راحت دوباره روشن شده و میشه باهاشون کارکرد(بستگی به حجم مایع ریخته شده هم داره)

اما یه سری از لپ تاپها اگه دیر بجنبید و لپ تاپ روشن بمونه و یا قبل از اینکه کامل خشک بشه اون رو روشن کنید معمولا کیبورد و مادربرد میسوزه که هزینه مادربرد یه کم بالاست

 

آیا در صورت ریختن مایعات روی لپ تاپ به اطلاعات ما آسیبی میرسد؟

در هنگام خیش شدن لپ تاپ احتمال اینکه به اطلاعات شما ( هارد لپ تاپ ) آسیب برسه خیلی کمه پس حواستون باشه به بهانه اطلاعات و ریکاوری و ... پول الکی ازتون نگیرن

دلیلشم اینه که هارد لپ تاپ معمولا در قسمت زیرین لپ تاپ هستش

اولین قطعه که تو لپ تاپ خیس ممنکنه آسیب بینه کیبورد لپ تاپ هستش چون معمولا آب از روی کیبورد ریخته میشه و وارد لپ تاپ میشه

بعضیها یه روکش ژله ای واسه جلوگیری از نفوذ مایعات داخل لپ تاپ رو کیبورد میزارن که اینکار هم خوب نیست و توصیه نمیشه چون در صورت بخار خود روکش تولید اب  میکنه و خطرناکه

 

نمونه واقعی خیس شدن لپ تاپ

یکی از مشتریان اورژانس کامپیوتر که یه لیوان چایی (البته لیوانش از اون لیوانها بودا !!!!؟؟؟) رو لپ تاپش میریزه بخاطر زیاد بودن مایع مادربرد و کیبوردش سوخته بود

لپ تاپ خیس

که در محل مشتری تعویض مادربرد لپ تاپ و همچنین کیبورد لپ تاپ انجام شد

 


از ویروس باجگیر چه میدانید

ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry »

 

تهاجم گسترده ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry »

« اورژانس کامپیوتر تهران » به علت تهاجم بی‌نهایت سریع و گسترده ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry » به معرفی آن می‌پردازد. با توجه به اهمیت موضوع این مرجع اکیداً توصیه می‌کند با مطالعه دقیق این مطلب و توجه به نکات ارائه شده آن علاوه بر رعایت موارد اعلام شده نسبت به آگاه سازی دیگران نیز اقدام نمایید.

 

بعلت آلودگی تعداد بسیار زیادی از کامپیوترهای دنیا در عرض زمانی کوتاهی توسط ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry » ، آنرا تنها بعد از یک روز پس از انتشار بعنوان بیرحمانه‌ترین ویروس باجگیر تاریخ دنیا می‌شناسند، بنابراین لازم است ابتدا به تهیه پشتیبان از اطلاعات مهم خود بر روی DVD یا CD بپردازید و سپس به توصیه‌های دیگر عمل نمایید.

از ویروس باج گیر چه میدانید

ویروس باجگیر

 

هدف ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry » دقیقاً مشابه ویروس های باجگیر قبلی، رمزنگاری کردن اطلاعات و درخواست باج است. در حال حاضر مبلغ باج حدود یک میلیون و دویست هزار تومان می‌باشد که در صورت عدم پرداخت تا سه روز به دو برابر افزایش پیدا می‌کند. تفاوت اصلی آن با دیگر ویروسهای باجگیر در نحوه نفوذ آن به کامپیوتر قربانی می‌باشد. ویروسهای باجگیر قبلی برای وارد شدن به کامپیوتر قربانی بیشتر از طریق ایمیل اقدام می‌کردند و کاربر با اشتباه خود باعث ورود آنها می‌شد اما در مورد این ویروس جدید یعنی « واناکرای WannaCry » نحوه نفوذ از طریق ضعف امنیتی سیستم عامل ویندوز چه در نسخه سروری و چه در نسخه کلاینتی بصورت اتوماتیک و بدون دخالت کاربر صورت می‌گیرد. ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry » به صورت یک « کرم worm » عمل می‌کند و خود را مرتباً به دیگر کامپیوترها می‌رساند.

 

نحوه نفوذ ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry »

ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry » با استفاده از ضعف امنیتی MS17-010 سیستم عامل های ویندوز به کامپیوتر قربانی نفوذ می‌کند. این ایراد امنیتی که به نام EternalBlue شناخته می‌شود در تمامی نسخه‌های ویندوز چه از نوع سرور  و چه از نوع کلاینت وجود دارد. برنامه نویسان این ویروس باجگیر با دسترسی به اطلاعات محرمانه آژانس امنیت ملی آمریکا این ضعف امنیتی را پیدا و با استفاده از آن ویروس خود را برنامه نویسی کرده‌اند. همانطور که گفته شد « واناکرای WannaCry » به صورت یک « کرم worm » عمل می‌کند و بصورت اتوماتیک و بدون دخالت کاربر از طریق ضعف امنیتی سیستم عامل ویندوز به کامپیوتر قربانی نفوذ می‌کند.
 

نحوه خرابکاری ویروس باجگیر « واناکرای WannaCry »

این ویروس ها با استفاده از رمزنگاری تمام فایلهای کامپیوتر قربانی را رمز و غیرقابل استفاده می‌کند. اطلاعات رمز شده فقط با داشتن کلید انحصاری قابل بازگشت می باشند. در اصل دو کلید وجود دارد یک کلید عمومی و یک کلید اختصاصی که این کلید اختصاصی در سرور سازنده ذخیره می‌گردد و بعد از پرداخت باج به همراه یک برنامه به قربانی داده می‌شود. به نام هر فایل پسوند WCRY را اضافه می‌کند. تمام فایلهای مهم کامپیوتر قربانی را که فایلهایی با پسوند زیر می‌باشند را رمز و غیرقابل استفاده می‌کند:
.lay6
.sqlite3
.sqlitedb
.accdb
.java
.class
.mpeg
.djvu
.tiff
.backup
.vmdk
.sldm
.sldx
.potm
.potx
.ppam
.ppsx
.ppsm
.pptm
.xltm
.xltx
.xlsb
.xlsm
.dotx
.dotm
.docm
.docb
.jpeg
.onetoc2
.vsdx
.pptx
.xlsx
.docx

متن باجگیری 

متن رسمی باجگیری بصورت زیر می باشد که البته یک فایل متنی به نام !Please Read Me!.txt را هم در بیشتر فولدرها می‌سازد:

فایل !Please Read Me!.txt در بیشتر پوشه‌ها ساخته می‌شود:

از ویروس باج گیر چه میدانید

از ویروس باج گیر چه میدانید ویروس باجگیر

شناسایی ویروس باجگیر قبل از خرابکاری

اگر سیستم شما بطور ناگهانی و غیرمعمول درصد زیادی از توان CPU را بکار می‌گیرد و فن خنک کننده کامپیوتر شما با سرعت بالایی کار می‌کند یا صدای فن خنک کننده CPU بیش از اندازه است، ممکن است در حال آلوده شدن به این ویروس باشید و اطلاعات شما در حال رمز شدن با این ویروس است.
در حالت بالا شما با خاموش کردن سیستم خود و کمک یک متخصص می‌توانید بخش زیادی از فایلهای خود را نجات دهید. معمولاً یک متخصص با متصل کردن هارددیسک شما به کامپیوتر خود تا جایی که بتواند فایلهای شما را نجات می‌دهد. متوجه باشید نباید حافظه های فلش یا هارد دیسک اکسترنال خود را با کامپیوتر آلوده وصل کنید چون آنها براحتی آلوده این ویروس می‌شوند.
 
پیشگیری از آلودگی :
قبل از هرچیز از اطلاعات مهم خود روی DVD پشتیبان تهیه نمایید. توجه نمایید در وضعیت اضطراری نوع دوم استفاده از هارد دیسک اکسترنال و یا حافظه فلش غیرمجاز و اشتباه است.
ابتدا با نصب وصله امنیتی مایکروسافت از لینک زیر مشکل ضعف امنیتی ویندوزهای خود را رفع نمایید.
https://support.microsoft.com/en-us/help/4013389/title
سپس آنتی ویروس خود را آپدیت نمایید.
در آخر اگر آنتی ویروس شما AntiCryptor دارد آنرا فعال نمایید.
 
راه حل : خوشبختانه یک برنامه رمزگشای رایگان برای آن ساخته شده است.
لطفاً به - لینک برنامه رایگان ویروس باجگیر که مربوط به سازنده برنامه رمزگشا می‌باشد مراجعه نمایید و فایل مورد نظر را دانلود نمایید. نحوه استفاده از آن بصورت زیر است:

wanakiwi.exe <PID>

البته بخش PID (شماره پروسس) اختیاری می‌باشد و خود برنامه رمزگشا سعی میکند از روی wnry.exe یا wcry.exe شماره پروسس (PID) را بدست آورد اما در صورتی که موفق نشود، بایستی آنرا وارد نمود.
لطفاً در صورت موفقیت در رمزگشایی فایلهای خود با این برنامه آنرا در قسمت نظرات اعلام نمایید.
 
نتیجه گیری
بطور کلی بهترین روش در امان بودن از ویروس‌ها، پیشگیری از آنها است، بنابراین لازم است حتماً به یک آنتی‌ویروس اورجینال با دیتابیس بروز مجهز باشید و حتماً از جدیدترین نسخه آن استفاده نمایید. همیشه آپدیت اتوماتیک ویندوز خود را فعال نگهدارید تا ویندوز خود را آپدیت نماید و جدیدترین وصله های امنیتی در آن نصب شود. از بازکردن ایمیل‌های تبلیغاتی یا ایمیل‌های با آدرس ناآشنا بپرهیزید. بعنوان کارشناس ارشد علوم کامپیوتر به شما توصیه می‌کنم حتماً از اطلاعات خود روی DVD پشتیبان بگیرید تا درصورت آلوده شدن به این ویروس مجبور به پرداخت باج نباشید.

از شما تقاضا دارم به تمامی اعضای خانواده، دوستان و آشنایان خود در مورد ویروس باجگیر اطلاع رسانی مناسب بفرمایید.

در صورت داشتن هر گونه مشکل و یا نیاز به مشاوره با اورژانس کامپیوتر تهران تماس بگیرید و بصورت رایگان مشاوره بگیرید.

منبع «مرجع آنتی ویروس ایران» 

تماس با اورژانس کامپیوتر 

 فروشگاه اورژانس کامپیوتر 

خدمات حضوری اورژانس کامپیوتر

خدمات رایگان اورژانس کامپیوتر

وبلاگ اورژانس کامپیوتر 

چرا کامپیوتر هنگ می کند؟؟

چرا کامپیوتر هنگ می کند؟؟

چرا کامپیوتر هنگ می کند؟؟

 

دلایل زیادی برای  هنگ کردن کامپیوتروجود دارد  ، در حالیکه با کامپیوتر کار میکنید ، ناگهان می ایستد و پاسخی نمی دهد (فریز) یا یک صفحه آبی ظاهر میشود که اصطلاحا به ان"صفحه آبی مرگ" میگویند (کراش).

معمولترین دلیل آنست که حافظه، overload شده است. کامپیوترها حاوی مقداری حافظه هستند که به آنها RAM میگویند. اگر در یک لحظه، بیش از ظرفیت حافظه از آن استفاده کنید به شکلی که سیستم نتواند پاسخگو باشد، سیستم کراش میکند. به عبارت ساده تر باید بگوییم در لحظه ای که چند برنامه با هم در حال اجرا هستند، احتمال وقوع این حالت زیاد است. اگر از برنامه ای استفاده نمی کنید، بهتر است آنرا ببندید.

تداخل بین چند برنامه، دلیل دیگر بروز کراش است. برنامه های ویروس یاب در تداخل با سایر برنامه ها، سابقه بدی دارند. اگر متوجه شدید که قفل شدن کامپیوترتان در اثر اجرای دو برنامه مشخص با هم است، یکی از آنها را اجرا نکنید. وقتی مشکل قهنگ کردن کامپیوتر پیش می آید، حسابی کلافه میشوید اما حوصله به خرج دهید .

هنگ کردن کامپیوتر

چگونه بفهمم که کامپیوتر در حالت قفل است؟

در پاسخ به این سئوال باید بگویم که چند مشخصه وجود دارد که از روی آنها میتوانید بفهمید کامپیوتر قفل کرده است.
در حالت فریز، معمولی ترین مشخصه آنست که برنامه کامپیوتر عکس العملی نشان نمیدهد. به عبارت دیگر، کاری را که میخواهید انجام بدهید انجام نمیدهد. حضورش را در پایین صفحه تصویر و روی تسک بار میبینید اما اگر برنامه را کوچک کنید، دیگر باز نمی شود. گاهی یک پیغام روی صفحه باز میشود که میگوید برنامه خطا کرده "Illegal operation" یا برنامه جواب نمی دهد "is no longer responding" بدین ترتیب میفهمید که برنامه فریز کرده است. معمولا در صورت دیدن این پیغامها انتخاب بستن برنامه بشما داده میشود. انتخاب دیگر cancel است که به کامپیوتر اجازه میدهد مجددا تلاش کند تا برنامه باز شود.

بهترین دلیل برای فهمیدن فریز شدن برنامه، فریز شدن ماوس در محل خود است که دیگر حرکتی انجام نمیدهد.
صفحه آبی مرگ، شاخصترین مشخصه قفل کردن کامپیوتر است که وقتی ظاهر شد، حاوی یک متن کد های کامپیوتری و مشخصه پیام خطاست.

هنگ کردن کامپیوتر
علت صفحه آبی در ویندوز چیست؟
دلایلی چند برای قفل کردن کامپیوتر وجود دارد. معمولترین دلیل آنست که حافظه، overload شده است. کامپیوترها حاوی مقداری حافظه هستند که به آنها RAM میگویند. اگر در یک لحظه، بیش از ظرفیت حافظه از آن استفاده کنید به شکلی که سیستم نتواند پاسخگو باشد، سیستم کراش میکند. به عبارت ساده تر باید بگوییم در لحظه ای که چند برنامه با هم در حال اجرا هستند، احتمال وقوع این حالت زیاد است. اگر از برنامه ای استفاده نمی کنید، بهتر است آنرا ببندید.

تداخل بین چند برنامه، دلیل دیگر بروز کراش است. برنامه های ویروس یاب در تداخل با سایر برنامه ها، سابقه بدی دارند. اگر متوجه شدید که قفل شدن کامپیوترتان در اثر اجرای دو برنامه مشخص با هم است، یکی از آنها را اجرا نکنید.
از دلایل دیگر، دلایل سخت افزاری است که ممکن است یکی از عوامل زیر باشد:
هماهنگی بین اجزاء مختلف سیستم . معمولا این مشکل در زمان اسمبل کردن یا اضافه کردن قطعه سخت افزاری جدید پیش می اد.
معیوب بودن رم . یکی از شایعترین ایرادهای هنگ هست و باید تعویض گردد.
عدم خنک کاری و تهویه صحیح و کامل توسط فن های موجود . یکی از شایعترین علل هنگ ، همین مورد می باشد ، درست کار نکردن یا اصلا کار نکردن فن CPU که در نتیجه آن سیستم پس از چند دقیقه هنگ خواهد کرد . درست کار نکردن فن کارت گرافیکی و فن داخل پاور هم باعث هنگ یا ریستارت سیستم خواهد شد.

Bad Sector های روی هارد . هارد در اثر کارکرد طولانی و فورمت زیاد و یا در اثر ضربه دچار بدسکتور می گردد که این هم از علل هنگ سیستم می باشد.
ایراد در قطعات سخت افزاری دیگه ای مثل مودم و کارت شبکه و فلاپی دیسک و کارت تبدیل ویدئو و ... هم از علل این ایراد خواهد بود.
پاور سیستم هم جزو مواردی هست که در صورتیکه نتواند ولتاژهای مورد نیاز سیستم رو تامین کند باعث هنگ و ریستارت خواهد شد و باید تعویض گردد.
راه اندازی مجدد یا ریبوت ؛ Restart

اگر نتوانستید برنامه را ببندید و در این رابطه به اشکال برخوردید، چند راه پیش روی شماست. فقط توجه شما را به این نکته جلب میکنم که هر تغییری در مستندات خود داده باشید و آنها را ذخیره نکرده باشید، با ریبوت کامپیوتر، از دست خواهید داد. میدانم حسابی کلافه شده اید.اما صبر داشته باشید.

چرا کامپیوتر هنگ می کند؟؟
وقتی Task Manager باز است، یکبار دیگر Ctrl Alt Delete را بزنید. ویندوز خودش را ری بوت میکند.
اگر Task Manager مطابق روش بالا، جواب نداد، چند راه دیگر وجود دارد. به بدنه کامپیوتر خود دقت کنید و به دنبال دکمه ای به نام Reset بگردید. معمولا این دکمه در جلوی کامپیوتر و نزدیک دکمه Power (روشن کردن کامپیوتر) قرار دارد و کوچکتر از آنست. آنرا فشار دهید تا کامپیوتر ری بوت شود.
اگر نتوانستید دکمه Reset را بیابید، یا چنین دکمه ای ندارید، تنها راه حل باقیمانده آنست که دکمه Power را در بدنه کامپیوتر بیابید. آنرا فشار داده و نگه دارید.

 

مرحله بعدی
بعد از ریبوت، ویندوز بصورت خودکار برنامه ای بنام Scan Disk را اجرا میکند. این برنامه هارد دیسک کامپیوتر را اسکن می کند تا خطاهای احتمالی پیش آمده هنگام ری بوت را بیابد معمولا اشکالی وجود ندارد اما بهتر است به این برنامه فرصت دهید تا کار خود را به پایان ببرد.

 

راه حل اخر : تماس با اورژانس کامپیوتر

دوست عزیز امیدوارم مشکلتون حل بشه اما اگر حل نشد میتونین به شماره تلفن اورژانس کامپیوتر تهران  تماس بگیرید.
اورژانس کامپیوتر تهران علاوه بر فرستادن کارشناس در محل بصورت تلفنی و همچنین ارتباط از طریق اینترنت مشکل شمار را حل میکند

برای کمک به رایانه شما و مشاوره رایگان و یا اعزام کارشناس روی ارتباط با اورژانس کامپیوتر تهران کلیک کنید

 ارتباط با اورژانس کامپیوتر تهران

تماس با اورژانس کامپیوتر 

 فروشگاه اورژانس کامپیوتر 

خدمات حضوری اورژانس کامپیوتر

خدمات رایگان اورژانس کامپیوتر

وبلاگ اورژانس کامپیوتر